Должностные обязанности: Проведение переговоров с клиентами в интересах компании, выяснение потребностей клиентов в услугах, реализуемых компанией. Согласование договоров в соответствии с установленным требованиями. Контроль ведения и поддержания в актуальном состоянии системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и других системах учета (1С «Комплексная автоматизация», 1С ERP): справочник контрагентов, карточки договоров, телемаркетинг, база претензий и др. Участие в разработке индивидуальных предложений потенциальным клиентам (специальные условия, скидки) и оценка возможности работы с потенциальными клиентами на условиях постоплаты в соответствии с установленными требованиями. Участие в подготовке и согласовании коммерческих предложений в соответствии с требованиями компании. Разрешение конфликтных ситуаций в разрезе «клиент-менеджер». Своевременное формирование и предоставление заинтересованным лицам отчетов в соответствии с Графиком отчетов. Выполнение плановых показателей. Участие в выставках, встречах с ключевыми клиентами. Иные поручения и указания руководства, связанные с деятельностью направления. Руководство Направлением активных продаж: Установление количественных и качественных плановых показателей сотрудникам направления. Контроль выполнения показателей сотрудниками направления. Формирование: участие в подборе новых сотрудников. Адаптация новых сотрудников. Подача заявок на обучение подчиненных сотрудников. Организация мероприятий по повышению эффективности работы. Расчет премиальной составляющей работникам направления. |